ChatGPT 里出现了“能对话的广告”:OpenAI 的赞助智能体是什么?
9 月 16 日,OpenAI 发布了一套 ChatGPT Ads 的新功能,其中最扎眼的是"Sponsored Agents"——赞助智能体,率先在美国测试。简单说:以后你在 ChatGPT 里看到一条相关广告,可以选择进入一段明确标识的对话,跟"品牌派来的 AI"聊,问它产品尺寸、能坐几个人、怎么保养,聊满意了再点进官网。
对做营销的人来说,这件事的信息量不小。广告这东西,从诞生起就是"单向广播",现在第一次变成了"能对话"。
先拆解下赞助智能体到底是什么。
它出现在 ChatGPT 里,当广告和用户当前的需求相关时展示。用户可以选择进入一段对话,对话有明确标识,告诉你对面是"品牌赞助的智能体",不是 ChatGPT 的独立回答。在这段对话里,用户可以说明自己的需求、追问细节,聊到一定程度再点链接进品牌官网。
OpenAI 举了个例子:一个用户看到餐桌广告,想知道这张桌子放不放得下他家餐厅、能坐几个人、桌面怎么保养——这些问题都可以直接跟赞助智能体聊。对商家来说,等于在用户做决定前的最后一步,派了个 24 小时在线的销售顾问。
有几个细节值得注意:这段对话跟 ChatGPT 原本的回答是分开的,不会污染正常答案;广告明确标识,用户完全自愿进入;OpenAI 说会控制广告数据的使用。目前赞助智能体只在和它合作的部分美国广告主里测试,属于"先跑通再放开"的打法。
赞助智能体是前端,后台那套广告工具,OpenAI 也一起 AI 化了,而且动作不小。
第一,自然语言建广告。广告主在 ChatGPT 的 Ads Manager 插件里,直接用大白话创建、更新、分析广告活动,比如"帮我根据这个落地页做一版新广告"。以前搭一个 campaign 要填一堆表单,现在一句话的事。
第二,AI 出文案和图片建议。系统会根据你的落地页和广告目标,生成广告文案和素材建议,广告主可以改了再用,不是完全黑盒。
第三,可选的 AI 文案定制。开了这个功能之后,系统会调整你现有的标题和描述,让它们更适合对话场景,还能自动翻译成用户的语言。
还有两个集成很关键:HubSpot 成了 OpenAI 的第一个 CRM 合作伙伴,Shopify 成了第一个电商合作伙伴。从 9 月 16 号开始,用 HubSpot 管客户的企业可以在 HubSpot 里直接创建 ChatGPT 广告、看数据、跟线索;美国的 Shopify 商家可以装 ChatGPT Ads 应用,商品目录自动同步,直接在 Shopify 里建广告、跟踪转化。9 月 23 号起,这个应用会向更多市场开放。
这件事对国内营销人,至少有三个观察角度。
第一,"免费被引用"和"付费进对话"两条路开始并行。以前我们聊 GEO,是让 AI 免费引用你;现在 OpenAI 在 ChatGPT 里开了"付费赞助位",广告主可以花钱进到用户和 AI 的对话里。以后品牌在做 AI 营销时,大概率要同时管理两条线:内容能不能被 AI 引用(GEO),以及要不要买 AI 平台的原生广告位。
第二,国内大厂大概率会跟进。豆包、文心、Kimi 这些国内助手,现在更多是"让 AI 引用你"的阶段,但对话内广告这个商业模型一旦被验证,复制只是时间问题。提前把品牌内容资产做扎实,不管哪家的广告位开闸,你都有东西可投、有内容可被引用。
第三,对中小商家来说,这可能是个新机会。传统信息流广告拼素材、拼出价、拼投放技巧,门槛很高;对话式广告拼的是"能不能把产品讲清楚"。产品资料、FAQ、真实使用场景写得越清楚的商家,越容易在对话里把用户聊成交。说白了,广告的竞争力,正在从"投放技巧"转向"内容功底"。
当然,也要泼点冷水:赞助智能体现在只是美国测试,效果数据还没出来,广告主实际回报如何、用户烦不烦,都要观察。但方向已经很明显——AI 平台自己开始下场做广告生意了。对营销人来说,多盯着这个信号,比等它火遍全网再动手,要划算得多。
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