
上周见了一个做装修公司的老板,他跟我说了一件事,让我印象特别深。
他说:强哥,有个客户打电话来,开口第一句就是"我在AI上看到你们公司的案例,说你们做环保装修比较专业"。我当时就懵了,心想我啥时候上的AI?
他后来一查,发现用户在豆包上问"成都环保装修公司推荐",AI回答里提到了他家。
他自己都不知道什么时候布局的,反正客户就是来了。
很多人还不知道,现在的AI有多强大。
用户想找一家装修公司,不再是打开百度搜"成都装修公司",而是打开豆包问"我要装修,有没有什么靠谱的公司推荐"。
用户想找一家代理记账公司,不再是搜索"成都代理记账多少钱",而是问AI"小公司刚成立,记账报税怎么弄比较省心"。
用户想给孩子报个英语班,不再是一个个机构官网看,而是问AI"成都哪几家少儿英语比较好,区别是什么"。
你发现没有?用户找东西的方式彻底变了。他们不再信任广告,更信任"AI的推荐"。
而AI的推荐,来自于它抓取到的真实内容。你在AI的"数据库"里有没有一席之地,直接决定了你能不能被推荐。
我问过很多老板:你现在怎么获客?
答案五花八门:百度竞价、58同城、信息流广告、老客户介绍、地推团队...
这些方式有没有用?有用。但问题是,获客成本越来越高,效果越来越差。
百度竞价:一个点击三五十,到店率3%不到。投一万,溅不起几个水花。
58同城:信息堆积,客户货比三家,价格战打得你怀疑人生。
信息流广告:曝光量看着挺大,实际转化率低得可怜。钱烧了,客户没来几个。
原因很简单:这些渠道太卷了,大家都在抢同一批客户,获客成本能不涨吗?
而AI搜索获客,是一个全新的赛道。大多数企业还没反应过来,竞争对手少,流量红利还在。
和传统获客方式比,AI时代获客有三大优势:
第一,客户主动找上门。
传统获客是你追客户,打电话、投广告、搞促销,客户还不一定理你。
AI时代获客是客户主动来找你。用户遇到问题问AI,AI推荐了你的品牌,客户打电话过来。
一个追一个等,你觉得哪个效率高?
第二,客户信任度更高。
用户被广告吸引点进来,心里想的是"这家公司会不会坑我"。
用户被AI推荐找过来,心里想的是"AI推荐的,应该比较靠谱"。
AI的背书,比你自己的广告有说服力多了。
第三,获客成本更低。
百度竞价、同行都在抢,价格越抬越高。
AI搜索获客还在红利期,布局早的企业已经尝到甜头。大多数同行还没醒过来,你现在入场,就是抢跑。
说了这么多,怎么做AI时代获客?
核心思路就一个:让你的品牌内容出现在AI的"知识库"里。
具体怎么做?三步走:
第一步,多平台布局。
AI抓取内容有偏好,它喜欢抓取权威平台的内容。你需要在官网、公众号、知乎、小红书、百家号、企业百科等多个平台持续发布内容。
只守着自己的一亩三分地,AI可能压根不知道你。
第二步,回答用户真正关心的问题。
用户问AI的问题,和用户搜百度的问题不一样。你要研究你行业的用户,他们会问AI什么问题,然后针对性地创作内容。
比如你是做企业培训的,用户不会搜"企业培训哪家好",但会问AI"新员工培训怎么做""中层管理培训课程推荐"。
第三步,让内容看起来"权威"。
AI评估内容质量,很看重数据、案例、资质背书。你的内容里有没有"XX服务了200+企业""客户满意度95%以上"这类信息,直接影响AI是否愿意引用你。
很多老板会问:现在做AI时代获客,是不是已经晚了?
我的判断是:现在正是最佳时机。
就像2015年微信公众号刚起来,很多人觉得晚了,结果先做的吃到了最大红利。2018年抖音起来,又有人说晚了,结果先做的粉丝破百万。
AI搜索获客也是一样。现在大多数人还没反应过来,你的竞争对手可能也还没布局。你现在做,就是抢占先机。
等所有人都开始做了,又是一片红海,获客成本又会涨上去。
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