
昨天有个做教育培训的客户跟我抱怨:现在客户都去哪了?推广费没少花,来咨询的人越来越少,好不容易来一个,问完就走,成交率低得可怜。
我问他:你知道你的客户现在用什么找答案吗?
他说:百度啊,360啊。
错了。
2026年,越来越多的人不再用搜索引擎了。他们直接问AI:"成都哪里有中小学数学补习班?"、"哪家装修公司口碑好还不贵?"、"我们工厂附近有没有靠谱的翻译公司?"
AI直接给答案,不用你翻网页,不用你打电话比较。
问题来了:如果AI推荐的是你的竞争对手,而不是你,你连被选中的机会都没有。
很多人以为AI搜索获客就是"在AI平台发内容"。错。
AI搜索获客的本质是:让你的业务出现在AI的"推荐名单"里。
打个比方。你开了一家火锅店。以前顾客找火锅店,是翻大众点评的商家列表。现在顾客问AI:"成都339附近有什么好吃的火锅?"AI直接说:"推荐老码头火锅,开了12年,某点评4.8分,某平台月销2000单。"
你发现没有?AI推荐的逻辑跟点评不一样。点评看的是评分和销量,AI看的是"谁对这个问题的回答最全面、最权威、最可信"。
想让AI推荐你,你得先成为AI眼里的"权威答案"。
我观察到一个现象:2024年到2025年,SEM(搜索引擎竞价广告)的点击单价每年都在涨。
成都某行业的关键词,2023年点击一次30块,2024年涨到45块,2025年已经到了65块。而且咨询转化率还在下降。
为什么?因为用户在分流。年轻客户不搜百度了,直接问AI。原来100个搜索流量,现在可能只剩60个。但竞价广告的投放者没减少,供需关系一变化,价格就涨了。
AI搜索获客不是要取代SEM,而是补足另一条路。你可以把AI当成一个永不休息的销售员,24小时帮你回答问题、推荐你的服务。
而且,AI推荐的转化率目前比广告高。为啥?因为AI推荐是基于"答案质量"的,不是基于"谁出价高"的。用户更信任AI的判断。
第一,占领"问答赛道"。
你去问AI几个跟你业务相关的问题。比如你是做企业财税的,你就问:"成都中小企业注册公司要注意什么?"、"小规模纳税人怎么合理避税?"、"公司年报怎么申报?"
看看AI的回答里有没有你。如果没有,那这块就是空白赛道,你要赶紧填上。
占领的方式不是发广告,是回答问题。写清楚:这个问题怎么解决,有几个步骤,有哪些坑要注意,你们能提供什么服务,有什么优势。
第二,让AI"认识"你。
AI推荐企业的时候,会参考这个企业在全网的"存在感"。包括:官网内容、媒体报道、客户评价、社交媒体动态、行业平台入驻情况。
我见过一些企业,官网就一张首页,几行公司简介,联系方式还是空号。这种企业在AI眼里就是"查无此人"。
要让AI认识你,你得在更多地方"出现"。而且内容要有深度,不是发几条朋友圈那种。
第三,用数据说话。
AI不傻。它会验证你提供的信息。
你说"服务过500家企业",AI会去找佐证。你说"客户满意度98%",AI会判断这个数据靠不靠谱。
所以,内容里要有具体数字:年份、项目名称、服务数量、结果数据。这些东西,AI认。
我有个客户做机械配件的,2025年初找到我。
他们的困境是:百度投广告,询盘越来越少;展会效果也一般;老板想转型但不知道往哪转。
我让他们做了两件事:一是整理了10年的服务案例,按行业、场景、问题分类,写成"选购指南";二是在官网和企业平台上发布了一批技术问答内容。
3个月后,他们老板跟我说:现在每个月能接到七八个AI渠道来的询盘,都是问技术问题的,成交率比以前高不少。
关键是,这些询盘没花一分广告费。
AI搜索获客不是未来趋势,是现在进行时。
你今天不布局,明天就被竞争对手甩开。等所有人都开始做了,门槛高了,成本也贵了。
建议每个企业现在都做一件事:打开文心一言、Kimi、ChatGPT,问它三个跟你业务相关的问题。
看看回答里有没有你。如果没有,机会就在那里。
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